Les personnes qui retournent souvent les articles posent un problème aux sites online. Une opportunité pour le retail?
Le client qui paie est un client qui pourrait revenir. Le passage en caisse est donc l'occasion de bien le traiter.
La Valeur Vie Client, un indicateur intéressant y compris pour les retailers.
En diffusant un spot pendant 1 semaine, l'enseigne Coop a vu les ventes de ce produit augmenter de 174%
Salesfloor, application mobile qui mixe IA et conseillers réels pour une meilleure expérience client
L'avenir du retail est-il si morose qu'on le dit ? Pas si sûr, pour ceux qui savent mettre en avant l'expérience client
Dans le calcul de ROI la technologie ne fait pas tout. Appliquer une stratégie sur l'intégralité des silos c'est essentiel. Voyons pourquoi avec un ca...
La notion de ROI est souvent évoquée, mais rarement dans le bon sens. Le ROI repose avant tout sur la mesure..chiffrée. Explication.
Faut-il s'appuyer sur des causes extenes pour booster la croissance des magasins ? Les commerçant écossais pensent que oui. Ont-ils raison ?
