Gilles Lancrey

Les personnes qui retournent souvent les articles posent un problème aux sites online. Une opportunité pour le retail?

Le client qui paie est un client qui pourrait revenir. Le passage en caisse est donc l'occasion de bien le traiter.

Salesfloor, application mobile qui mixe IA et conseillers réels pour une meilleure expérience client

L'avenir du retail est-il si morose qu'on le dit ? Pas si sûr, pour ceux qui savent mettre en avant l'expérience client